Versand und Rückgabe

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, sie an uns zurückzuschicken. Die Rücksendung ist kostenlos: Wir schicken dir eine vorfrankierte Rücksendeetikette, du legst nichts aus.

So schickst du einen Artikel zurück

1. Schreib uns an contact@ladovitch.com und nenne deine Bestellnummer und den Artikel.

2. Innert 48 Stunden an Werktagen bekommst du per E-Mail eine vorfrankierte Rücksendeetikette zum Herunterladen und Ausdrucken.

3. Pack den Artikel in die Originalverpackung, kleb die Etikette auf das Paket und gib es an der angegebenen Annahmestelle ab.

4. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag spätestens innert 14 Tagen, über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

In welchem Zustand muss der Artikel sein?

Der Artikel muss ungetragen sein, so wie du ihn bekommen hast, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten.

Anprobieren ist kein Tragen: Natürlich darfst du das Teil anziehen, um die Grösse zu prüfen. Zurücknehmen können wir keine Teile, die draussen getragen, gewaschen oder geändert wurden oder deren Etiketten fehlen.

Artikel beschädigt oder falsch geliefert

Kommt der Artikel beschädigt an oder haben wir das falsche Modell oder die falsche Grösse geschickt, schreib uns mit einem Foto an contact@ladovitch.com. Du hast die Wahl zwischen Ersatz durch denselben Artikel und voller Erstattung, Versandkosten inklusive.

Umtausch

Willst du eine andere Grösse oder ein anderes Modell, schick den Artikel am besten zurück und bestell neu. Das geht schneller als ein Umtausch, und die Rücksendung bleibt kostenlos.

Dein Rückgaberecht

Du kannst jeden Artikel innert vierzehn Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückschicken. Dieses Rückgaberecht gewähren wir freiwillig, deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Melde die Rücksendung per E-Mail an contact@ladovitch.com oder online an: Rücksendung hier anmelden. Wir bestätigen den Eingang umgehend.

Wir erstatten den Betrag spätestens vierzehn Tage, nachdem der Artikel bei uns eingegangen ist oder du uns den Versand nachgewiesen hast, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung läuft über dieselbe Zahlungsart wie bei der Bestellung und kostet dich nichts.

Die Erstattung lässt auf sich warten

Ist die Frist vorbei, sieh zuerst auf deinem Kontoauszug nach und frag dann beim Herausgeber deiner Karte nach: Manchmal dauert es ein paar Tage länger, bis eine Erstattung erscheint. Kommt dann immer noch nichts, schreib uns an contact@ladovitch.com, wir kümmern uns direkt darum.

Versand

Der Versand ist kostenlos, die Lieferung dauert bis zu 16 Tage. Einzelheiten stehen auf jeder Produktseite.

Schreib uns

Fragen zu einer Rücksendung oder Erstattung? contact@ladovitch.com oder das Kontaktformular.