Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf ladovitch.com, einschliesslich seiner anderen Versionen (Schweiz /fr-ch/, Englisch /en/, Niederländisch /nl/, Spanisch /es/, Deutsch /de/, Kanada /fr-ca/ und /en-ca/), durch einen Verbraucher, das heisst eine Person, die für ihren persönlichen Bedarf einkauft.

Der Vertrag wird in der Sprache der Version der Website geschlossen, auf der Sie bestellen.

Sie akzeptieren die Bedingungen, indem Sie vor der Zahlung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen. Massgeblich ist die Fassung, die am Tag Ihrer Bestellung online ist. Sie wird Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt.

2. Der Verkäufer

Die Website ladovitch.com wird betrieben von:

• E-Mail: contact@ladovitch.com.

Diese Angaben entsprechen den Artikeln L111-1 (4°), R111-1 (1°) und L221-5 (4°) des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die übrigen Angaben stehen im Impressum.

3. Die Produkte

Wir verkaufen Mäntel, Jacken und Accessoires aus Kunstpelz, das heisst aus synthetischen Fasern. Kein Produkt enthält tierischen Pelz.

Jede Produktseite stellt die wesentlichen Merkmale des Produkts dar: Modell, Farbe und verfügbare Grössen. Die Fotos zeigen das verkaufte Produkt. Der Farbton kann je nach Bildschirm leicht abweichen.

Unsere Angebote gelten, solange das Produkt auf der Website angezeigt wird. Ist ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge innert höchstens 14 Tagen.

4. Die Preise

Währung. Die Preise werden in Euro angegeben und berechnet, auf der Schweizer Version (ladovitch.com/fr-ch/) in Schweizer Franken (CHF) und auf den kanadischen Versionen (ladovitch.com/fr-ca/ und ladovitch.com/en-ca/) in kanadischen Dollar (CAD). Wenn Sie mit einer Karte in einer anderen Währung zahlen, kann Ihre Bank Umrechnungsgebühren erheben.

Lieferung inbegriffen. Die Lieferung ist kostenlos. Der im Warenkorb angezeigte Preis ist der Gesamtpreis, den Sie an den Verkäufer zahlen.

Länder der Europäischen Union (Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Deutschland, Irland und die übrigen Länder der Union). Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern.

Schweiz und Kanada. Der angezeigte Preis enthält weder Zölle noch Einfuhrabgaben des Lieferlandes (zum Beispiel die Schweizer MWST oder in Kanada GST, HST oder Provinzsteuern). Sie können bei Erhalt des Pakets vom Transportunternehmen oder von der Zollbehörde verlangt werden.

Preisermässigungen. Jede angekündigte Ermässigung nennt den vorherigen Preis, das heisst den niedrigsten Preis, den wir in den 30 Tagen vor der Ermässigung verlangt haben (Artikel L112-1-1 des Code de la consommation).

Berechnet wird der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellbestätigung angezeigt wird.

5. Die Bestellung

So bestellen Sie:

1. Wählen Sie das Produkt, seine Grösse und seine Farbe und legen Sie es in den Warenkorb;
2. geben Sie auf der Bestellseite Ihre Kontaktdaten und Ihre Lieferadresse ein;
3. prüfen Sie die Zusammenfassung: Produkte, Gesamtpreis, Adresse, und korrigieren Sie bei Bedarf;
4. setzen Sie das Häkchen zur Annahme dieser Bedingungen;
5. klicken Sie auf die Schaltfläche «Zahlungspflichtig bestellen» und zahlen Sie.

Sie können ohne Kundenkonto bestellen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung akzeptiert wird. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, die die Einzelheiten der Bestellung, diese Bedingungen und das Widerrufsformular enthält (Artikel L221-13 des Code de la consommation).

Bei jeder Bestellung ab 120 Euro bewahren wir den Vertrag 10 Jahre lang auf und überlassen Ihnen auf einfache Anfrage eine Kopie (Artikel L213-1 des Code de la consommation).

6. Die Zahlung

Sie zahlen online bei der Bestellung mit einem dieser Zahlungsmittel:

• Bankkarte ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• Klarna, nur als Vollzahlung: Sie begleichen den Gesamtbetrag der Bestellung in einer einzigen Zahlung. Klarna bietet hier weder aufgeschobene noch geteilte Zahlung an.

Alle Zahlungen laufen über die Gesellschaft Stripe. Wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartennummern. Ihre Bank kann eine Authentifizierung verlangen, per Code oder in ihrer App.

Wird die Zahlung abgelehnt, wird die Bestellung nicht erfasst, und es wird kein Betrag abgebucht.

7. Die Lieferung

Lieferländer. Wir liefern in die Länder der Europäischen Union, in die Schweiz und nach Kanada an die bei der Bestellung angegebene Adresse. In andere Länder liefern wir nicht.

Fristen. Die Frist beginnt mit der Bestätigung der Bestellung:

Versand. Die Pakete werden von einem Lager ausserhalb der Europäischen Union und ausserhalb der Schweiz versandt. Sie durchlaufen daher den Zoll des Lieferlandes. Für die Schweiz und Kanada können bei Erhalt Einfuhrzölle und -steuern erhoben werden (siehe Artikel 4).

Verzug. Kommt die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist an, können Sie uns schriftlich auffordern, innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu liefern. Liefern wir nicht innerhalb dieser neuen Frist, können Sie die Bestellung stornieren (Vertragsauflösung). Sie können sie sofort stornieren, wenn wir die Lieferung verweigern oder offensichtlich ist, dass wir nicht liefern werden (Artikel L216-6 des Code de la consommation). Wir erstatten Ihnen dann alle gezahlten Beträge innert 14 Tagen (Artikel L216-7).

Gefahrübergang. Das Paket reist auf unser Risiko. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person das Paket physisch in Besitz nehmen (Artikel L216-2 des Code de la consommation). Kommt das Paket beschädigt an, schreiben Sie uns an contact@ladovitch.com und fügen Sie ein Foto bei.

Wir haften von Rechts wegen für die ordnungsgemässe Ausführung der Bestellung, auch wenn ein Transportunternehmen oder ein Logistikdienstleister sie ausführt (Artikel L221-15 des Code de la consommation).

8. Das Widerrufsrecht

Frist. Sie haben 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen (Artikel L221-18 ff. des Code de la consommation). Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie das Paket erhalten. Kommt Ihre Bestellung in mehreren Paketen an, beginnt sie mit dem Erhalt des letzten. Läuft sie an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum nächsten Werktag.

So widerrufen Sie. Drei Möglichkeiten:

1. online mit der Funktion «Vertrag hier widerrufen», erreichbar über den Link unten auf jeder Seite und über die Bestellbestätigung per E-Mail, während der gesamten Frist. Sie geben Ihren Namen und Vornamen, Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, an die die Eingangsbestätigung gehen soll, und klicken dann auf «Widerruf bestätigen»;
2. mit dem Widerrufsformular im Anhang, per E-Mail an contact@ladovitch.com gesendet;
3. durch jede eindeutige Erklärung, per E-Mail an contact@ladovitch.com gesendet.

Wir senden Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie gibt den Inhalt Ihrer Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Absendung wieder (Artikel D221-5 des Code de la consommation).

Rücksendung des Produkts. Die Rücksendung ist kostenlos. Wir senden Ihnen per E-Mail eine vorfrankierte Retourenetikette, innert 48 Arbeitsstunden. Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, an die auf der Etikette angegebene Adresse zurück. Senden Sie es nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Zustand des Produkts. Sie dürfen das Produkt anprobieren, um Grösse, Material und Verarbeitung zu prüfen, wie im Geschäft. Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf anderen Handhabungen beruht, zum Beispiel ein draussen getragenes, gewaschenes oder geändertes Kleidungsstück oder eines, dessen Etiketten entfernt wurden (Artikel L221-23 des Code de la consommation). In diesem Fall können wir den Betrag dieses Wertverlusts von der Erstattung abziehen.

Erstattung. Wir erstatten Ihnen alle gezahlten Beträge spätestens 14 Tage, nachdem wir von Ihrer Entscheidung unterrichtet wurden. Wir können warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis wir den Nachweis seiner Absendung erhalten haben, falls dieses Datum früher liegt. Die Erstattung erfolgt über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel, ohne Kosten für Sie (Artikel L221-24 des Code de la consommation).

Ausnahmen. Kein Produkt des Sortiments ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Kunden in der Schweiz und in Kanada. Dasselbe 14-tägige Widerrufsrecht mit kostenloser Rücksendung wird Ihnen durch diese Bedingungen eingeräumt.

9. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Code de la consommation) und der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil), unter den im folgenden Kasten wiedergegebenen Bedingungen (Artikel D211-2 des Code de la consommation und sein Anhang).

Der Verbraucher hat ab der Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn ein Konformitätsmangel auftritt. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Erhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innert dreissig Tagen nach seiner Aufforderung, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer verlangt jedoch den Ersatz, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Beibehaltung der Ware erhalten oder den Vertrag beenden und sich gegen Rückgabe der Ware den vollen Preis erstatten lassen, wenn:

1° der Unternehmer sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2° die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach Ablauf von dreissig Tagen erfolgt;

3° die Reparatur oder der Ersatz der Ware dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware endgültig trägt oder die Kosten für die Installation der reparierten oder ersetzten Ware trägt;

4° die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglos gebliebenen Versuchs des Verkäufers, sie in Übereinstimmung zu bringen, fortbesteht.

Der Verbraucher hat ebenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwer ist, dass er die sofortige Preisminderung oder die sofortige Auflösung des Vertrags rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Kaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zweck ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes stillgelegt ist, hemmt die noch laufende Garantie bis zur Lieferung der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Code de la consommation.

Der Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bösgläubig behindert, muss mit einer zivilrechtlichen Geldbusse von höchstens 300 000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes angehoben werden kann (Artikel L. 241-5 des Code de la consommation).

Der Verbraucher geniesst ausserdem die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 bis 1649 des Code civil, für die Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf volle Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Um eine Garantie geltend zu machen, schreiben Sie uns an contact@ladovitch.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Mangels. Die Rücksendekosten gehen zu unseren Lasten.

Handelsgarantie. Wir bieten keine Handelsgarantie zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien an.

10. Kundenservice und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden:

• E-Mail: contact@ladovitch.com ;
• Formular: Seite Kontakt.

Nennen Sie Ihre Bestellnummer. Wir bestätigen den Eingang jeder Beschwerde.

11. Verbraucherschlichtung

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wurde am 20. Juli 2025 geschlossen (Verordnung (EU) 2024/3228). Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum Ihres Landes wenden. Die Liste der Streitbeilegungsstellen jedes Landes finden Sie auf consumer-redress.ec.europa.eu.

12. Kundenbewertungen

Nach der Bestellung bieten wir Ihnen an, über das Programm Google Kundenbewertungen eine Bewertung abzugeben. Google sendet Ihnen nur dann einen Fragebogen, wenn Sie zugestimmt haben. Google erhebt und veröffentlicht diese Bewertungen nach seinen eigenen Regeln.

13. Personenbezogene Daten

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu liefern und nachzuverfolgen. Ihre Verwendung, ihre Speicherdauer und Ihre Rechte sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Diese Wahl entzieht Ihnen nicht die zwingenden Schutzbestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Artikel 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, genannt Rom I).

Wenn Sie in Frankreich wohnen, können Sie nach Ihrer Wahl das nach dem französischen Zivilprozessgesetzbuch (Code de procédure civile) zuständige Gericht anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem Sie zum Zeitpunkt der Bestellung oder des schädigenden Ereignisses wohnten (Artikel R631-3 des Code de la consommation).

Wenn Sie in einem anderen Land der Europäischen Union wohnen (Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Deutschland, Irland oder ein anderes), behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften Ihres Landes und können die Gerichte Ihres Landes anrufen (Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).

Wenn Sie in der Schweiz wohnen, unterliegt Ihr Vertrag dem Schweizer Recht, wie es Artikel 120 des Bundesgesetzes über das Internationale Privatrecht (IPRG) vorsieht. Sie können das Gericht an Ihrem Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt anrufen (Artikel 114 IPRG). Die Rechte, die Ihnen diese Bedingungen einräumen, insbesondere der 14-tägige Widerruf und die kostenlose Rücksendung, gelten zusätzlich.

Wenn Sie in Kanada wohnen, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihrer Provinz.

Anhang: Widerrufsformular

Muster aus dem Anhang zu Artikel R221-1 des Code de la consommation. Sie können auch online mit der Funktion «Vertrag hier widerrufen» widerrufen (Artikel 8).

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es zurück.)

An Ladovitch, contact@ladovitch.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.